雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人(ré故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么n)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强(qiáng)自故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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